BPJS KESEHATAN: Mau Urus Administrasi Kepesertaan JKN-KIS? Lewat HP Saja! Ada PANDAWA
Di masa pandemi Covid-19, BPJS Kesehatan memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mengakses berbagai jenis layanan yang disediakan.
Masyarakat kini dipersilakan untuk untuk mengakses layanan administrasi di rumah saja atau tidak perlu mendatangi kantor cabang.
Hal ini dilakukan BPJS Kesehatan tidak lain untuk mendukung kenyamanan bersama, terutama meminimalirsir risiko penularan virus corona yang masih mengancam di Tanah Air.
Ketika ingin mengakses layanan, masyarakat hanya perlu memanfaatkan gadget masing-masing.
BPSJ Kesehatan salah satunya menyediakan program PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui Aplikasi WhatsApp).
Melalui PANDAWA, BPJS Kesehatan siap untuk merespons sedikitnya 11 jenis pelayanan yang disediakan.
Ini yang bisa diakses masyarakat:
- Pendaftaran Baru Peserta PBPU (Peserta Mandiri), Pekerja Penerima Upah Penyelenggara Negara (PPU PN/Pegawai Negeri Sipil), dan Bukan Pekerja (BP)
- Penambahan Anggota Keluarga
- Pendaftara Bayi Baru Lahir
- Perubahan Jenis Kepesertaan
- Perubahan Data Identitas Peserta (Nama, NIK, Tanggal lahir, Alamat)
- Perubahan Data Golongan, Pangkat, Gaji
- Perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP)
- Penonaktifan Peserta Meninggal
- Perbaikan Data Ganda
- Pengaktian Peserta
Untuk memanfaatkan PANDAWA, masyarakat perlu tahu dulu nomor
WA yang disediakan oleh kantor cabang BPJS Kesehatan masing-masing. Ini karena
nomor WA pada program PANDAWA di setiap Kantor Cabang BPJS Kesehatan berbeda.
Misalnya Kantor BPJS Kesehatan Cabang Surakarta (Solo), program PANDAWA bisa diakses di nomor 081326725767.
Sementara itu, untuk layanan administrasi lainnya, pelayanan
informasi, dan penanganan pengaduan, masyarakat bisa mengakses kanal lainnya
yang disediakan BPJS Kesehatan.
- Aplikasi Mobilie JKN yang bisa diinstal di HP masing-masing (tersedia untuk android dan iOS)
- BPJS Kesehatan Care Center 1500 400
- CHIKA di nomor WhatsApp/Telegram 08118750400 (khusus pelayanan informasi)
CHIKA adalah singkatan dari Chat Asistant JKN.
CHIKA
merupakan pelayanan informasi dan pengaduan melalui chatting yang direspons
Artificial Intelligence (AI).
Komentar
Posting Komentar